זהו דף לדוגמה.
סקירה כללית
מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו בתוקף ל-30 יום. אם חלפו 30 יום ממועד הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר כספי מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב בו קיבלת אותו. כמו כן, עליו להיות באריזה המקורית.
מספר סוגי סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר סחורות מתכלות כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
- כרטיסי מתנה
- מוצרי תוכנה להורדה
- כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי
כדי להשלים את ההחזרה, אנו זקוקים לקבלה או הוכחת קנייה.
אנא אל תשלחו את הרכישה שלכם בחזרה ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים בהם יינתנו החזרים חלקיים בלבד:
- ספר עם סימני שימוש ברורים
- תקליטור, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת או תקליט ויניל שנפתח.
- כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן תוצאה של טעות שלנו.
- כל פריט שמוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה
החזרים כספיים
לאחר קבלת ובדיקת הפריט שהוחזר, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. כמו כן, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יבוצע אוטומטית בכרטיס האשראי שלך או באמצעי התשלום המקורי, תוך מספר ימים מסוים.
החזרים כספיים באיחור או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, בדוק תחילה שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן, צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלכם, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלכם יפורסם רשמית.
לאחר מכן, צרו קשר עם הבנק שלכם. לעיתים קרובות לוקח זמן עיבוד מסוים לפני קבלת ההחזר.
אם ביצעת את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת {email address}.
פריטים במבצע
ניתן לקבל החזר כספי רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר כספי על פריטים במבצע.
בורסות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. אם עליך להחליף אותם באותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת {email address} ושלח את הפריט שלך לכתובת: {physical address}.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליכם, תקבלו זיכוי מתנה בשווי הפריט שהוחזר. לאחר קבלת הפריט המוחזר, יישלח אליכם בדואר שובר מתנה.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי למסור אותה אליך מאוחר יותר, נשלח החזר כספי לנותן המתנה והוא יברר לגבי החזרתך.
החזרות משלוח
כדי להחזיר את המוצר, עליך לשלוח אותו בדואר לכתובת: {physical address}.
אתה תהיה אחראי לשלם את עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח להחזרה תנוכה מההחזר שלך.
בהתאם למקום מגוריך, הזמן שייקח עד שהמוצר שהוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות.
אם אתם מחזירים פריטים יקרים יותר, ייתכן שתשקלו להשתמש בשירות משלוחים עם אפשרות מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו מתחייבים שנקבל את הפריט המוחזר שלכם.
צריכים עזרה?
צרו קשר בכתובת {email} לשאלות בנוגע להחזרים והחזרות.